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Preguntas frecuentes

Resolvemos lo más común.

Si no encuentras la respuesta, escríbenos. Respondemos en menos de 48h hábiles.

General

Una red comunitaria mexicana para reportar mascotas perdidas, subir avistamientos, activar alertas por zona, ofrecer hogar temporal y donar a rescates verificados.

Sí, siempre. Reportar, recibir alertas, ofrecer resguardo y sumarse como voluntario son gratuitos. Las donaciones son opcionales.

Comenzamos en ciudades clave de México como CDMX, Guadalajara y Monterrey. Se activa más cobertura conforme crezca la comunidad. Regístrate para recibir aviso cuando tu zona esté activa.

Reportes y casos

Fotos claras, colores, señas particulares, última ubicación con hora aproximada, teléfono o forma de contacto y si usa collar, chip o placa.

Sí. Puedes agregar fotos, avistamientos y cambiar estatus de ‘perdida’ a ‘encontrada’ cuando aparezca.

Nunca publicamos tu dirección exacta. Trabajamos con radios de zona y tú decides qué datos mostrar.

Donaciones

Cada caso verificado muestra el destino. Conciliamos los fondos por Stripe y publicamos reportes periódicos de uso.

En el arranque emitimos comprobantes simples. Los recibos deducibles estarán disponibles conforme se formalicen los convenios con aliados autorizados.

Sí. En el formulario puedes marcar ‘mensual’ para crear una donación recurrente y cancelarla cuando quieras.

Aliados

En la sección Rescatistas llenas una postulación. Revisamos con un proceso básico de verificación y te contactamos.

No mientras estemos en fase inicial. Solo pedimos cumplir estándares básicos de atención.

Sí. Escríbenos desde Contacto con tema ‘Aliados’ y te compartimos los formatos disponibles.

¿Tu pregunta no está aquí?

Escríbenos. Somos un equipo pequeño y respondemos personalmente.